Ambitie? Hét kenniscentrum in het zuiden

“Bij ACR Klimaat richten we ons op een duurzame toekomst met natuurlijke koudemiddelen als CO2 en Propaan.” vertelt Brian Gajadhar, Managing Director bij ACR. “Ons doel is om hét kenniscentrum in het zuiden te worden, met centrale samenwerkingen met installateurs, gemeentes en scholen. En daar hoort natuurlijk een passende website bij, die ons gaat helpen om deze ambities waar te maken in de nabije toekomst.”

Online kennisbank

Eén van de wensen van ACR Klimaat was het creëren van een online kennisbank voor installateurs. Enerzijds is de website een digitale productcatalogus met daarin alle producten van hun gerenommeerde leveranciers en anderzijds is de website een uitgebreide kennisbank, waar installateurs naar hartenlust informatie kunnen verzamelen over verschillende technieken, maar ook documentatie zoals gebruikershandleidingen, certificaten en productleaflets kunnen inzien en downloaden. "Hoe alles uiteindelijk overzichtelijk en ook logisch vindbaar is, werkt fantastisch. Onze installateurs zijn erg tevreden" aldus Brian.

Handige tools

De consument is altijd de focus. Uiteindelijk moet een goed advies, uitgebracht door de installateur, leiden tot de verkoop van een product. Dat product wordt dan weer geïnstalleerd door een installateur, met behulp van alle benodigde documenten en met overleg van de juiste certificaten. De website helpt daarbij enorm.

“De integratie van warmtepompvergelijker.nl was een must-have”, vertelt Brian. “Alle informatie die we daarmee vergaren helpt onze installateur het juiste advies uit te brengen aan de consument en via onze website heeft hij de mogelijkheid om gelijk de perfecte producten of productcombinatie daaraan te koppelen en te bestellen. De vergelijkingstool en de voorraadweergave van producten is daarbij onmisbaar."

Visitekaartje

"Wij presenteren ons regelmatig op beurzen, waar we vertellen over nieuwe koudetechnieken en wat ACR Klimaat kan betekenen voor installateurs. De knowhow die wij in huis hebben, brengen we graag over naar anderen. Dat doen we ook door het verzorgen van trainingen op ons nieuwe kantoor in Den Bosch. Tijdens deze beurzen en trainingen maken we ook regelmatig gebruik van de website. Eigenlijk is het een prachtig visitekaartje van ons bedrijf. De service die we verlenen straalt uit in alle aspecten van ACR Klimaat, dat laten we graag online laten zien." vertelt de enthousiaste Brian.

Idee

"Van het idee 'we willen een website' naar wat er nu staat, dat is een uitdagend traject geweest. Continue in gesprek blijven met elkaar, ideeën toetsen, logica uitwerken, presenteren, waar nodig weer aanpassen en toch altijd de focus houden op het eindpunt. Dat lukt alleen als er duidelijkheid is. In taken, wie doet wat, maar ook in budgetbewaking en procesbegeleiding. Daar is DigiFactory een heel fijne partner in." zegt Brian. "Luisteren naar wat er tijdens zo'n brainstormsessie allemaal gezegd wordt, maar ook het toepassen van alle informatie en de besproken ideeën omzetten naar een hele informatieve website met alle gewenste mogelijkheden erin, dat doen zij heel goed." 

Toekomst

Nadat de website live is gegaan, waarbij we de deadline voor een belangrijke beurs gehaald hebben, zijn er nog een aantal opties toegevoegd. Het is belangrijk dat een website, zoals die van ACR Klimaat, continue in beweging blijft, altijd actueel is en mee kan groeien met de ambities van het bedrijf. "Met een blik naar de toekomst, waarin we de website willen koppelen met ons CRM-systeem en het interne ticketsysteem, kunnen we er zeker op vertrouwen dat DigiFactory ons ook daarbij van dienst kan zijn." concludeert een tevreden Brian.